Política de Privacidade

1. Quem somos

O Pawe é um aplicativo de cuidado de pets. Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, use a Central de Ajuda dentro do app.

2. Dados que coletamos

Conta: nome, sobrenome e e-mail, usados para criar e autenticar sua conta.

Pets: nome, espécie, raça, data de nascimento, sexo, peso, se é castrado, e fotos que você cadastra.

Saúde e rotina do pet: vacinas (nome, datas, veterinário, observações), tarefas de rotina diária e se foram concluídas, peso ao longo do tempo, e os relatórios semanais gerados a partir desses dados.

Localização: se você autorizar nas permissões do aparelho, usamos sua localização para mostrar pet shops e veterinários próximos. Sem essa permissão, esse recurso simplesmente não funciona — o resto do app continua normal.

Conversas com a IA: as mensagens que você envia no chat, as fotos enviadas no cadastro do pet (para identificar raça/idade/sexo), e os dados de saúde/rotina enviados para gerar análises e recomendações.

Notificações: um identificador do seu aparelho (token de notificação push), usado só para entregar os lembretes de rotina que você configurou.

Assinatura: qual plano você tem (Free, Basic ou Premium) e o status da sua assinatura.

Verificação anti-fraude no cancelamento: quando você exclui sua conta, guardamos um hash (uma versão embaralhada, não reversível) do seu e-mail por 12 meses, para impedir que a mesma pessoa exclua a conta e crie outra com o mesmo e-mail só para ganhar um novo período de teste grátis. Esse hash não permite recuperar o e-mail original e não é usado para nenhuma outra finalidade.

3. Com quem compartilhamos

Supabase: hospeda nosso banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (fotos). É quem guarda fisicamente os dados listados acima.

OpenAI: processa as mensagens de chat, fotos de cadastro e dados de saúde/rotina que você envia, para gerar as respostas de IA (chat, análise de saúde, geração de rotina, identificação de raça na foto).

Firebase Cloud Messaging (Google): entrega as notificações push no seu aparelho.

RevenueCat: processa sua assinatura junto à Google Play (ou App Store), incluindo qual plano você tem e o status do pagamento.

Firebase Analytics (Google): registra quais telas do app você usa, para entendermos o que funciona bem e o que precisa melhorar. Não inclui o conteúdo de conversas, fotos ou dados de saúde do pet.

Não vendemos seus dados. Hoje não usamos publicidade nem rastreamento de terceiros para fins de anúncio.

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Enquanto sua conta existir. Se você excluir sua conta pelo app (Configurações > Excluir Conta), todos os dados acima — conta, pets, rotinas, vacinas, fotos e histórico de conversas — são apagados permanentemente, sem possibilidade de recuperação.

A única exceção é o hash do seu e-mail (item 2, "Verificação anti-fraude no cancelamento"), guardado por 12 meses após a exclusão, e só para esse propósito.

5. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento pelo próprio app. Para baixar uma cópia de todos os seus dados em formato estruturado (JSON), use "Baixar meus dados" em Configurações > Dados e Privacidade. Se precisar de algo que o app não oferece diretamente, entre em contato pela Central de Ajuda.

6. Menores de idade

O Pawe não é direcionado a crianças. Criar uma conta exige ser maior de idade na sua jurisdição.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar este texto conforme o app muda. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do app.